Du möchtest dein Zattoo Abo kündigen, findest aber den Button nicht oder wirst immer wieder auf Fehlermeldungen geleitet? Im Jahr 2026 gibt es klare Regeln für die Kündigung, doch der Buchungsweg bleibt die größte Hürde.
1. Zattoo direkt kündigen (Browser-Weg)
Wenn du dein Abo direkt über die Zattoo-Webseite abgeschlossen hast, ist dies der schnellste Weg:
- Logge dich auf zattoo.com in dein Konto ein.
- Navigiere zu Einstellungen > Mein Konto verwalten.
- Wähle den Bereich Abos aus.
- Klicke auf Abo verwalten und stelle die "Automatische Verlängerung" auf AUS.
- Bestätige die Kündigung. Dein Abo läuft nun zum Ende des Zeitraums aus.
2. "Zattoo kündigen geht nicht" – Die Fehleranalyse
Erscheint der Kündigungs-Button nicht? Meist liegt es an einem dieser drei Gründe:
| Ursache | Lösung 2026 |
|---|---|
| Buchung via App Store | Du musst in den Einstellungen deines iPhones (Apple) oder im Play Store (Google) kündigen. |
| Partner-Vertrag | Bei Buchung über Telekom, Sky oder GMX/Web.de musst du im dortigen Kundencenter kündigen. |
| Falscher Account | Prüfe, ob du mit Google/Facebook eingeloggt bist oder eine andere E-Mail-Adresse genutzt hast. |
3. Kündigung über App-Stores (Apple & Google)
Wenn du Zattoo auf dem Smartphone gebucht hast, hat Zattoo selbst keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten. Gehe so vor:
- Apple (iOS): Einstellungen > Name > Abonnements > Zattoo auswählen > Kündigen.
- Google Play: Play Store App > Profil-Icon > Zahlungen & Abos > Abos > Zattoo kündigen.
- Amazon Appstore: Amazon-Konto > Meine Mitgliedschaften und Abonnements > Zattoo verwalten.
4. Kündigung per E-Mail
Sollten technische Probleme den Online-Weg blockieren, kannst du Zattoo jederzeit in Textform kontaktieren. Sende eine E-Mail an [email protected] unter Angabe deiner registrierten E-Mail-Adresse. Fordere explizit eine Eingangsbestätigung an, um rechtlich auf der sicheren Seite zu sein.
