Du hast keinen Zugriff mehr auf die Eltern-App oder hast eine Xplora X6 gebraucht gekauft und möchtest sie neu einrichten? Im Jahr 2026 ist das Zurücksetzen aufgrund strenger Sicherheitsvorkehrungen etwas komplizierter als bei herkömmlichen Smartwatches.
1. Werksreset direkt an der Xplora X6 durchführen
Wenn die Uhr noch eingeschaltet ist und du das Menü bedienen kannst, ist dies der schnellste Weg. Du benötigst dafür keine App:
- Wische auf dem Display nach links, bis du zum Zahnrad-Symbol für die Einstellungen kommst.
- Scrolle ganz nach unten bis zum Punkt „Info“ oder „Über die Uhr“.
- Suche dort die Option „Werksreset“ (Factory Reset).
- Bestätige die Sicherheitsabfrage. Die Uhr startet neu und löscht alle lokalen Daten (Schritte, Fotos, Chats).
2. Hard-Reboot erzwingen (Wenn die Uhr hängt)
Reagiert der Touchscreen nicht mehr? Da es keine Reset-Taste gibt, musst du den Neustart erzwingen:
- Halte die Power-Taste (seitlich) für mindestens 15 bis 20 Sekunden gedrückt.
- Die Uhr schaltet sich hart ab und startet neu. Dies löst oft Software-Hänger im Jahr 2026, ist aber kein vollständiger Werksreset.
3. Das Problem mit der gebrauchten Uhr (IMEI-Sperre)
| Situation | Lösungsweg 2026 |
|---|---|
| Uhr meldet "Admin vorhanden" | Der Vorbesitzer MUSS die Uhr in seiner App löschen ("Unbind"). |
| Vorbesitzer nicht erreichbar | Xplora Support kontaktieren (Kaufbeleg/IMEI nötig). |
| Konto löschen | Nur über das Support-Portal oder die App möglich. |
"Wichtig: Ein Werksreset an der Uhr löst NICHT die Verknüpfung mit dem Server. Wenn die Uhr noch auf eine andere Telefonnummer registriert ist, kannst du sie 2026 trotz Reset nicht mit einem neuen Handy koppeln."
