Die Sonne scheint, der Akku ist voll, aber dein E-Auto lädt nicht? Oder noch nerviger: Du öffnest die iSolarCloud App und deine Wallbox (AC011E-01) ist grau hinterlegt und meldet "Offline" oder "Keine Verbindung".
Die Frage "Warum wird meine Sungrow Wallbox nicht erkannt?" hat meistens zwei völlig unterschiedliche Ursachen, je nachdem, welche Verbindung fehlt.
Hier ist der Diagnose-Guide für Dezember 2025: Liegt es am WLAN (App) oder am Kabel (Wechselrichter)?
Szenario 1: App zeigt "Offline" (WLAN-Problem)
Die Wallbox lädt zwar (wenn du die Karte dranhältst), aber du kannst sie nicht per Handy steuern?
Das ist ein Netzwerkproblem.
- WLAN-Signal: Hängt die Wallbox in der Garage? Oft ist das WLAN-Signal dort zu schwach. Sungrow-Wallboxen sind hier empfindlich.
Test: Mach einen Hotspot mit dem Handy direkt neben der Box. Verbindet sie sich dann? Wenn ja -> WLAN-Repeater kaufen. - Server-Fehler: Manchmal liegt es nicht an dir. Wenn die iSolarCloud-Server Wartungsarbeiten haben, erscheinen Geräte als "Offline". Warte 2 Stunden.
Szenario 2: Kein PV-Überschussladen (RS485-Problem)
"Wie verbinde ich die Sungrow Wallbox mit dem Wechselrichter?".
Das ist der häufigste Installationsfehler.
Für das intelligente Laden (nur Sonnenstrom nutzen) reicht WLAN nicht! Die Wallbox muss per 2-adrigem Kabel (RS485 / Modbus) direkt mit dem Wechselrichter verbunden sein.
Checkliste für den Elektriker:
- Ist das Kommunikationskabel (A/B) angeschlossen?
- Sind A und B vertauscht? (Häufiger Fehler!)
- Ist im Wechselrichter-Menü die Wallbox aktiviert worden?
Die Universal-Lösung: Der Neustart (Power Cycle)
"Wie starte ich die Sungrow Wallbox neu?".
Elektronik hängt sich auf. Ein Neustart wirkt oft Wunder, aber die Reihenfolge ist wichtig, damit sich Wallbox und Wechselrichter (Hybrid-Inverter) neu "begrüßen".
- Auto abstecken: Zieh das Ladekabel vom Auto ab.
- Strom aus: Geh zum Sicherungskasten. Schalte die 3-phasige Sicherung der Wallbox AUS.
- Wechselrichter aus (Optional): Bei hartnäckigen Kommunikationsfehlern schalte auch den Wechselrichter kurz AC-seitig aus (Sicherung).
- Warten: Warte mindestens 5 Minuten (Kondensatoren entladen).
- Strom an: Schalte erst den Wechselrichter, dann die Wallbox wieder ein.
- Geduld: Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Wallbox in der App wieder "Online" geht.
Was bedeuten die LEDs?
Schau auf die Leuchte an der Box:
| Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| Blau blinkend | Bereit, aber keine Verbindung zum Auto/Netzwerk. |
| Grün pulsierend | Ladevorgang läuft. |
| Rot dauerhaft | Fehler. Not-Aus gedrückt? Oder Hardware-Defekt. -> Neustart machen! |
Fazit: Wenn die Sungrow Wallbox "Offline" ist, liegt es meist am WLAN in der Garage. Wenn sie "online" ist, aber kein Überschussladen macht, ist die RS485-Verbindung zum Wechselrichter gestört. In 80 % der Fälle hilft: Sicherung für 5 Minuten rausnehmen.
