Der Cliffhanger war perfekt, die Werbung sollte starten, aber stattdessen siehst du nur schwarz oder die Meldung: "Ein Fehler ist aufgetreten. Fehlercode 12120." (Manchmal auch F-12120).
Die Frage "Warum funktioniert die RTL+ App nicht?" lässt sich bei diesem Code oft mit "Die Werbung klemmt" beantworten. RTL+ ist extrem strikt: Wenn die App die vorgeschalteten Werbespots nicht laden kann (weil etwas sie blockiert), wird der Hauptfilm zur Strafe nicht abgespielt.
Hier ist der 3-Minuten-Fix für Dezember 2025: Damit der Bachelor weiter Rosen verteilen kann.
Ursache 1: Der "heimliche" Werbeblocker
Hast du einen Pi-Hole im Netzwerk, einen DNS-Filter (wie AdGuard) oder einen AdBlocker im Browser?
Das ist der Todfeind von RTL+.
Lösung:
Deaktiviere für die Dauer des Streams deinen Werbeblocker. RTL+ prüft vor dem Start, ob die Werbeserver erreichbar sind. Wenn nicht -> Fehler 12120.
Ursache 2: Cache auf dem Fire TV Stick
Auf Amazon Fire TV Sticks sammelt RTL+ riesige Mengen an temporären Daten an, bis nichts mehr geht.
So löschst du den Müll:
- Einstellungen -> Apps -> Installierte Apps verwalten.
- Suche RTL+.
- Klicke auf "Stoppen erzwingen" und dann "Cache löschen".
- Starte den Stick neu (kurz vom Strom trennen).
Ursache 3: Veraltete App-Version
"Wie kann ich RTL Plus neu starten?".
Manchmal reicht ein Neustart nicht. Wenn deine App veraltet ist, funktionieren die neuen DRM-Schlüssel nicht mehr.
Gehe in den App Store und erzwinge ein Update. Bei Android/Fire TV hilft oft auch eine Deinstallation und Neuinstallation.
Fazit: Fehler 12120 ist oft ein "Werbe-Streik". Prüfe, ob dein Netzwerk Werbung blockiert (Pi-Hole/AdBlocker). Wenn du am TV schaust: Leere den Cache der RTL+ App. Das löst den Stau meistens auf.
