Du hast deinen neuen Roborock ausgepackt, willst ihn stolz in der App hinzufügen, und bei Schritt 3 ("Gerät mit Netzwerk verbinden") bricht er ab: Fehler 21010 (oder -21010). Frust pur.
Die gute Nachricht vorweg: Dein Roboter ist nicht kaputt. Die Frage "Was bedeutet Fehler 21010 beim Roborock?" hat eine klare Antwort: Es ist ein WLAN-Konflikt. Dein Handy und der Roboter "sprechen" auf unterschiedlichen Frequenzen aneinander vorbei.
Hier ist der Setup-Guide für Dezember 2025: Wie du das 5-GHz-Problem umgehst und den Roboter in 5 Minuten online bringst.
Ursache 1: Die "5-GHz-Falle" (Der Klassiker)
Roborock-Saugroboter funken fast alle nur im 2,4 GHz-Netz (das ist langsamer, reicht aber weiter). Dein modernes Smartphone ist aber meist im schnellen 5 GHz-Netz eingeloggt.
Bei der Einrichtung versucht die App, die WLAN-Daten vom Handy auf den Roboter zu übertragen. Sind beide in unterschiedlichen Frequenzbändern, scheitert der "Handshake" -> Fehler 21010.
Der "Garten-Trick":
Da du am Router oft nicht einfach 5 GHz abschalten kannst (Mesh-Systeme), nutze die Reichweite:
1. Geh mit deinem Handy in den Garten oder ins Treppenhaus – so weit weg vom Router wie möglich, bis du fast keinen Empfang mehr hast.
2. Dein Handy wechselt dort automatisch auf das reichweitenstarke 2,4 GHz Netz.
3. Starte jetzt den Einrichtungsprozess in der App.
4. Sobald der Roboter verbunden ist, kannst du wieder reingehen.
Ursache 2: Der "VPN-Blocker"
Hast du einen Ad-Blocker (AdGuard), ein VPN (NordVPN) oder "Private Relay" (iPhone) aktiv?
Diese Dienste leiten deinen Datenverkehr um. Der Roborock sucht aber im lokalen Netzwerk nach deinem Handy. Das VPN blockiert diese lokale Suche.
Lösung: Schalte für die 5 Minuten der Einrichtung ALLES aus:
- VPN deaktivieren.
- Mobile Daten (4G/5G) ausschalten (nur WLAN anlassen!).
- iOS: Prüfe unter Einstellungen -> Roborock -> "Lokales Netzwerk" (muss AN sein).
Ursache 3: Sonderzeichen im Passwort
Roborock-Roboter sind bei Passwörtern manchmal etwas "altmodisch".
- Enthält dein WLAN-Passwort Emojis, Leerzeichen oder exotische Sonderzeichen (§, ä, ö)?
- Wenn ja: Ändere es testweise auf nur Buchstaben und Zahlen. Fehler 21010 tritt oft auf, weil der Roboter das Sonderzeichen nicht "lesen" kann.
Der Notfall-Plan: Hotspot-Methode
Wenn gar nichts geht ("Wie setze ich meinen Roborock zurück?"), trickse die Technik aus:
- Nimm ein zweites Handy.
- Erstelle darauf einen WLAN-Hotspot mit exakt demselben Namen (SSID) und Passwort wie dein Heim-WLAN.
- Schalte deinen Router kurz aus (Stecker ziehen).
- Verbinde dein Haupthandy mit dem Hotspot und richte den Roboter ein.
- Schalte den Hotspot aus und den Router wieder an. Der Roboter verbindet sich jetzt automatisch mit dem Router, weil die Daten identisch sind.
Fazit: Fehler 21010 ist ein reines Software-Problem bei der Ersteinrichtung. In 90 % der Fälle hilft es, mobile Daten und VPN auszuschalten und sicherzustellen, dass dein Handy im 2,4 GHz Netz ist. Hardware-Defekte sind hier extrem unwahrscheinlich.
