Du hast deinen Einkaufswagen voll, stehst an der Kasse und willst schnell noch die Coupons für den Rabatt aktivieren. Doch statt des QR-Codes erscheint nur: "Ein Fehler ist aufgetreten. Fehlercode 2001."
Die Frage "Warum geht meine Penny App nicht mehr?" lässt sich bei Code 2001 fast immer mit einem Verbindungsproblem beantworten. Dein Handy kann nicht mit dem Penny-Server "sprechen", um die aktuellen Angebote zu laden.
Hier ist der Notfall-Plan für Dezember 2025: Damit du an der Kasse nicht ohne Rabatt dastehst.
Lösung 1: Raus aus dem Markt-WLAN!
Das ist der häufigste Grund, wenn du direkt im Laden bist.
Viele Supermärkte bieten kostenloses WLAN an ("Penny Gast"), aber dieses ist oft so konfiguriert, dass es datenintensive App-Abfragen blockiert oder einfach überlastet ist.
Der Fix:
Schalte dein WLAN aus. Zwinge das Handy, über das Mobilfunknetz (4G/5G) zu gehen. Oft laden die Coupons dann sofort nach.
Lösung 2: Update-Zwang
"Wie kann ich meine Penny App aktualisieren?".
Penny ändert regelmäßig die Schnittstellen im Hintergrund. Wenn du eine alte Version der App hast, versteht der Server deine Anfrage nicht mehr -> Fehler 2001.
Gehe in den App Store (iOS) oder Play Store (Android) und prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Ohne die neueste Version funktionieren die Rabatt-Codes oft nicht.
Lösung 3: App-Daten löschen (Android)
Wenn sich die App "verschluckt" hat, hilft Aufräumen.
1. Einstellungen -> Apps -> Penny.
2. Speicher -> Cache leeren.
3. Hilft das nicht? Tippe auf "Daten löschen" (Achtung: Du musst dich danach neu einloggen!).
Ist Penny down?
Manchmal liegt es nicht an dir. Wenn Server-Wartungsarbeiten stattfinden, bekommen alle Nutzer Fehler 2001.
In diesem Fall kannst du leider nichts tun. Frag freundlich an der Kasse, ob sie die Angebote manuell buchen können (meistens schwierig, aber einen Versuch wert).
Fazit: Fehler 2001 ist ein "Verbindungs-Hänger". An der Kasse gilt: WLAN aus! Das löst das Problem in 90 % der Fälle sofort. Falls nicht, prüfe zu Hause, ob ein Update fehlt.
