Wenn der Nuki Opener die Klingel nicht mehr erkennt oder das Smart Lock nicht mehr auf Funkbefehle reagiert, hilft oft nur ein sauberer Neustart. Im Jahr 2026 kannst du beide Geräte direkt an der Hardware zurücksetzen, falls die App keine Verbindung aufbauen kann.
1. Nuki Opener ohne App zurücksetzen
Der Reset des Openers ist etwas versteckt, da er im Inneren des Gehäuses stattfindet. So gehst du vor:
- Ziehe den Deckel des Nuki Openers vorsichtig nach vorne ab.
- Suche das kleine Loch (Reset-Button) neben den Anschlussklemmen oder direkt unter dem Hauptknopf (modellabhängig 2026).
- Drücke den Knopf mit einer Büroklammer für ca. 10 Sekunden.
- Die LED beginnt schnell zu blinken. Sobald sie erlischt, ist das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
2. Nuki Smart Lock Hardware-Reset
Beim Smart Lock benötigst du kein Werkzeug, lediglich etwas Geduld:
- Halte den leuchtenden Button am Smart Lock für exakt 30 Sekunden gedrückt.
- Die LED wird währenddessen verschiedene Signale geben. Halte den Knopf so lange, bis die LED erlischt.
- Lasse den Knopf los. Das Lock startet neu und befindet sich im Wartungsmodus (bereit für eine neue Kopplung).
3. Fehlerbehebung: Warum funktioniert die Klingel nicht?
| Problem | Mögliche Ursache 2026 | Lösung |
|---|---|---|
| Opener erkennt Klingeln nicht | Verkabelung am Bus-System locker. | Kabel prüfen & neu klemmen. |
| Keine Verbindung zur Bridge | WLAN-Interferenzen durch Wi-Fi 7. | Bridge näher am Opener platzieren. |
| Ring to Open versagt | Energiesparmodus des Handys blockiert App. | Hintergrundaktivität am Smartphone erlauben. |
"Wichtig 2026: Ein Hardware-Reset löscht keine bestehenden Berechtigungen in der Cloud. Wenn du das Gerät verkaufen willst, lösche es unbedingt auch aus deinem Nuki Web-Account, um die IMEI freizugeben."
