Microsoft Store Anmeldung geht nicht: So reparierst du den Dienst
Probleme mit dem Microsoft Store unter Windows 11 sind frustrierend, wenn Downloads hängen oder die Anmeldung verweigert wird. Häufig liegen die Ursachen in einem veralteten App-Cache oder einer fehlerhaften Synchronisation der Systemzeit. Mit Tools wie wsreset.exe lässt sich der Store oft in Sekunden wiederbeleben.
Wähle deinen Reparatur-Weg
Je nachdem, ob der Store gar nicht startet oder nur die Anmeldung hakt, helfen unterschiedliche Ansätze.
Den Store-Cache leeren
Der Befehl wsreset.exe löscht temporäre Daten, die oft Login-Fehler verursachen.
- Drücke die Windows-Taste + R auf deiner Tastatur.
- Gib wsreset.exe in das Feld ein und bestätige mit Enter.
- Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz, bis der Microsoft Store automatisch neu startet.
Windows 11 App-Reparatur
Nutze die integrierten Wartungstools für beschädigte App-Pakete.
- Öffne die Einstellungen und navigiere zu Apps.
- Wähle Installierte Apps und suche den Microsoft Store.
- Klicke auf die drei Punkte und wähle Erweiterte Optionen.
- Nutze zuerst Reparieren und falls das nicht hilft Zurücksetzen.
Zeit und Datum synchronisieren
Eine falsche Systemzeit ist einer der häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Serververbindungen. Wenn deine Uhrzeit nicht exakt mit den Microsoft-Servern übereinstimmt, werden Sicherheitszertifikate als ungültig abgelehnt.
Anleitung zur Zeit-Synchronisation
- Klicke mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste.
- Wähle Datum und Uhrzeit anpassen.
- Stelle sicher, dass Uhrzeit automatisch festlegen aktiviert ist.
- Klicke unter Zusätzliche Einstellungen auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.
Zusammenfassung der Fehlerbehebung
Hier siehst du auf einen Blick, welche Maßnahme bei welchem Problem hilft:
| Problem | Empfohlene Lösung |
|---|---|
| Anmeldung schlägt fehl | Zeit synchronisieren & MS-Konto prüfen |
| Downloads starten nicht | wsreset.exe ausführen |
| Store stürzt beim Start ab | App zurücksetzen oder Powershell-Fix |
Fazit
Die meisten Probleme im Microsoft Store lassen sich durch das Leeren des Caches oder die korrekte Zeitsynchronisation beheben. Sollte dein gesamtes System instabil wirken, empfiehlt sich ein Blick auf tiefergehende Fehlerquellen. Hilfreiche Informationen findest du dazu in unserer Anleitung zum Windows 11 Fehler 0xc000021a. Denke immer daran, Windows-Updates regelmäßig zu installieren, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
