Du stehst am Bestell-Terminal, willst den QR-Code scannen, aber die App streikt: "Ein Fehler ist aufgetreten. Fehlercode 10021 (DCS Error)". Hinter dir wird schon ungeduldig geseufzt.
Die Frage "Was bedeutet der DCS-Fehler 10021?" hat fast immer eine Sicherheits-Ursache. McDonald's denkt, du verschleierst deinen Standort oder nutzt manipulierte Software. Für die App bist du ein Sicherheitsrisiko.
Hier ist der 2-Minuten-Fix für Dezember 2025: Wie du die Blockade löst und an deine Burger kommst.
Ursache 1: Der VPN-Killer (Hauptgrund)
McDonald's blockiert rigoros alle bekannten VPN-Verbindungen (NordVPN, Google One VPN, etc.), um Betrug mit Coupons zu verhindern.
Lösung:
- Schalte deinen VPN komplett aus.
- Wichtig: Bei manchen Handys reicht "Ausschalten" nicht. Du musst in die Einstellungen gehen und sicherstellen, dass kein "Always-On VPN" aktiv ist.
Ursache 2: Apple "Private Relay" (Die iPhone-Falle)
Hast du ein iPhone mit iCloud+? Dann ist oft die Funktion "Private-Relay" schuld. Sie funktioniert technisch wie ein VPN und löst Fehler 10021 aus.
So deaktivierst du es kurzzeitig:
- Einstellungen -> [Dein Name] -> iCloud.
- Privat-Relay -> Deaktivieren.
- Schließe die McDonald's App komplett und starte sie neu.
Ursache 3: Das Restaurant-WLAN
Ironischerweise ist oft das kostenlose "Telekom Hotspot"-WLAN im McDonald's selbst das Problem. Es ist oft überlastet oder blockiert bestimmte Ports.
Der Fix:
Schalte WLAN aus und nutze deine mobilen Daten (4G/5G). Das umgeht die internen Netzwerk-Probleme des Restaurants sofort.
Ursache 4: Cache & Jailbreak
"Warum funktioniert die McDonald's-App nicht mehr?".
Wenn du ein Android-Gerät hast, kann der Zwischenspeicher korrupt sein.
- Einstellungen -> Apps -> McDonald's -> Speicher -> Cache leeren.
- Achtung: Hast du dein Handy "gerootet" oder einen Jailbreak? Die McDonald's App hat eine scharfe Root-Erkennung und verweigert den Dienst (Fehler 10021 oder Absturz). Hier hilft oft nur, die Root-Erkennung zu verstecken (Magisk Hide) oder ein anderes Handy zu nutzen.
Fazit: Fehler 10021 heißt "Ich traue deiner Verbindung nicht". Deaktiviere jeden VPN, schalte iCloud Private Relay aus und wechsle vom Restaurant-WLAN auf mobile Daten. Dann sollte der QR-Code wieder erscheinen.
