Du willst dein E-Auto vorheizen oder schnell abschließen, aber die Kia Connect App blockiert mit der Meldung: "Netzwerkfehler. Fehlercode 990." Besonders nervig: Manchmal bekommst du noch die Push-Nachricht "Türen entriegelt", aber in die App kommst du nicht mehr rein.
Die Frage "Warum funktioniert meine Kia Connect App nicht?" deutet bei Fehler 990 fast immer auf ein **"Modem-Koma"** hin. Die SIM-Karte in deinem Auto hat die Verbindung zum Server verloren oder "schläft", weshalb dein Handy das Auto nicht erreichen kann.
Hier ist der Wiederbelebungs-Plan für Dezember 2025: Wie du das Modem im Auto resettest.
Lösung 1: Der "Pinhole-Reset" (Der Gold-Standard)
Da das Problem meist im Auto (nicht am Handy) liegt, musst du das Infotainment-System neu starten.
So geht's:
1. Suche im Auto neben dem Drehregler für die Lautstärke oder am Bildschirmrand ein winziges Loch (manchmal beschriftet mit "Reset").
2. Drücke mit einer Büroklammer oder Kugelschreibermine vorsichtig hinein, bis der Bildschirm schwarz wird.
3. Warte, bis das Kia-Logo erscheint und das System hochfährt. Dies startet das Modem neu und behebt Fehler 990 in 90% der Fälle.
Lösung 2: Der Offline-Modus-Trick
Wenn du keine Büroklammer hast, kannst du das Modem per Software zwingen, sich neu einzuwählen.
1. Gehe im Auto-Menü auf Einstellungen -> Kia Connect -> Modemstatus / Einstellungen.
2. Aktiviere den Haken bei "Offline-Modus".
3. Warte 10 Sekunden, bis oben rechts das Antennensymbol durchgestrichen ist.
4. Deaktiviere den Offline-Modus wieder. Das Modem sucht das Netz neu.
Lösung 3: Die versteckten AGBs
Manchmal sperrt Kia den Zugang, weil sich die Nutzungsbedingungen geändert haben.
Prüfe im Auto-Display, ob eine Meldung "Datenschutzerklärung aktualisiert" offen ist. Solange du diese im Auto nicht bestätigst, zeigt die App auf dem Handy Fehler 990 an.
Lösung 4: App-Cache (letzter Ausweg)
"Wie aktualisiere ich die Kia Access App?".
Falls Lösung 1-3 nichts brachten, lösche den Cache der App am Handy oder installiere sie neu.
Wichtig: Manchmal musst du dich im Auto unter "Kia Connect" -> "Verknüpfte Geräte" einmal ab- und wieder anmelden.
Fazit: Fehler 990 ist fast immer ein Problem des Auto-Modems. Drücke den kleinen Reset-Knopf am Armaturenbrett (Pinhole), um das System neu zu starten. Das hilft schneller als jede App-Neuinstallation.
