Face ID nicht verfügbar: So löst du das Problem am iPhone

Wenn dein iPhone meldet, dass Face ID nicht verfügbar ist, liegt meist kein Hardware-Defekt vor. Oft blockieren lediglich Schmutzpartikel die TrueDepth-Kamera oder das System hat nach einem iOS-Update einen Fehler beim Laden der Biometrie-Treiber.

Schritt 1: Mechanische Blockaden entfernen

Die Sensoren der Face ID reagieren extrem empfindlich auf kleinste Verunreinigungen. Die Infrarot-Punkte können durch Fettfilme oder Staub so stark gestreut werden, dass dein Gesicht nicht mehr erkannt wird.

Schritt 2: Erzwungener Neustart (Hard Reset)

Hängt der Fehler mit einem iOS-Update zusammen, hilft ein normaler Neustart oft nicht aus. Du musst einen Hard-Reset erzwingen, um die Treiber der Sensoren neu zu laden.

Schritt 3: Face ID zurücksetzen

Wenn die Hardware sauber ist und der Neustart nicht geholfen hat, müssen die gespeicherten Gesichtsschlüssel gelöscht werden.

1. Öffne die Einstellungen.
2. Gehe zu Face ID & Code.
3. Tippe auf den roten Button Face ID zurücksetzen.
4. Richte Face ID komplett neu ein. Achte dabei auf helles, gleichmäßiges Licht ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Fazit

Die Meldung Face ID nicht verfügbar lässt sich am iPhone fast immer durch eine gründliche Reinigung oder einen erzwungenen Neustart des Systems beheben. Da die Infrarot-Einheit keine Fettfilme durchdringen kann, ist das Säubern der Notch der entscheidende Schritt. Bleibt der Fehler dauerhaft bestehen, deutet dies auf einen mechanischen Defekt am Projektor hin, der in einer Werkstatt geprüft werden muss.