Du stehst an der Kasse, willst deine Coupons scannen, aber die dm-App streikt: "Ein Fehler ist aufgetreten. Fehlercode 50 88." Statt Rabatten gibt es nur Ratlosigkeit.
Dieser Fehler ist bei der "Mein dm"-App ein klassischer Login- oder Verbindungs-Abbruch. Dein Handy versucht, sich mit dem dm-Kundenkonto (oder Payback) zu verbinden, wird aber vom Server abgewiesen. Oft liegt es nicht an dir, sondern an einer zu strikten Sicherheitseinstellung auf deinem Gerät.
Hier ist der 3-Minuten-Fix für Dezember 2025: Damit du deine Coupons doch noch nutzen kannst.
Lösung 1: VPN & iCloud Privat-Relay ausschalten
Die dm-App blockiert (ähnlich wie Banking-Apps) oft Verbindungen, die "verschleiert" sind.
Checkliste:
- Nutzt du einen VPN (NordVPN, Surfshark)? Schalte ihn aus.
- iPhone-Nutzer: Hast du "iCloud Privat-Relay" aktiv? Deaktiviere es kurzzeitig in den iCloud-Einstellungen. Fehler 50 88 verschwindet danach oft sofort.
- Nutzt du einen AdBlocker (AdGuard etc.)? Pausiere ihn.
Lösung 2: Der "echte" App-Neustart
Oft hängt ein alter Login-Token im Zwischenspeicher fest.
1. Schließe die dm-App komplett (vom Bildschirm wischen).
2. Android: Einstellungen -> Apps -> dm-App -> Speicher -> Cache leeren.
3. iPhone: Hier hilft oft nur: App löschen und neu installieren. Das ist lästig, löst den Fehler 50 88 aber sehr zuverlässig, da alle defekten Login-Daten entfernt werden.
Lösung 3: WLAN vs. Mobile Daten
Bist du im "dm Kunden WLAN"?
Ironischerweise blockiert das markt-eigene WLAN manchmal die sichere Anmeldung (SSL-Handshake).
Schalte dein WLAN aus und versuche den Login über mobile Daten (4G/5G). Oft lädt die Coupon-Seite dann sofort.
Lösung 4: Payback-Verknüpfung prüfen
Da Fehler 50 88 oft beim Laden der Coupons auftritt:
Es kann sein, dass die Verbindung zwischen deinem dm-Konto und Payback "abgelaufen" ist.
Logge dich auf der dm-Webseite (im Browser) ein. Wenn es dort funktioniert, liegt es nur an der App -> Neuinstallation. Wenn es dort auch nicht geht, musst du dein Passwort zurücksetzen.
Fazit: Fehler 50 88 ist ein Login-Blocker. Meistens ist ein VPN oder das Markt-WLAN schuld. Schalte beides aus. Wenn das nicht hilft: App löschen und neu installieren – das geht schneller als an der Kasse zu diskutieren.
