Verbindungs-Check: Was zeigt die Basisstation?
Nutze diesen Wizard, um das Problem anhand der Leuchten an deiner Station einzugrenzen.In welcher Farbe leuchtet/blinkt die LED?
Drei Schritte zur Wiederherstellung der Verbindung
Befolge diese Anleitung, um die Basisstation wieder mit der Cloud zu koppeln.1. Ethernet-Verbindung und Port-Check
Stelle sicher, dass das Ethernet-Kabel fest in der Basisstation und in einem freien LAN-Port deines Routers steckt. Vermeide die Nutzung von Switches oder Powerline-Adaptern während der Fehlersuche. Die Basisstation benötigt direkten Zugriff auf die Ports 443 (HTTPS) und 80 (HTTP), um mit den Arlo-Servern zu kommunizieren.
2. DHCP-Reservierung im Router
Manchmal kommt es zu IP-Adress-Konflikten. Gehe in die Benutzeroberfläche deines Routers und weise der Arlo Basisstation eine feste IP-Adresse zu. Dies stellt sicher, dass die Verbindung nach einem Neustart des Routers sofort wieder aufgebaut wird.
3. Power-Cycle in korrekter Reihenfolge
Schalte die Basisstation aus und ziehe das Ethernet-Kabel ab. Starte deinen Router neu und warte, bis das Internet wieder voll verfügbar ist. Schließe dann erst das Ethernet-Kabel wieder an die Arlo Station an und verbinde sie mit dem Strom. Die LED sollte nach ca. 2 Minuten blau bzw. grün leuchten.
LED-Status und ihre Bedeutung
| LED-Signal | Bedeutung | Maßnahme |
|---|---|---|
| Blau / Grün | Normalbetrieb | Keine Aktion nötig |
| Orange (fest) | Startvorgang / Fehler | Neustart erzwingen |
| Orange (blinkend) | Keine Internetverbindung | Kabel und Router-Ports prüfen |
Erfolgs-Check: Sobald die LED an der Vorderseite dauerhaft blau oder grün leuchtet, öffne die Arlo App. Wenn die Kameras immer noch als offline angezeigt werden, ziehe kurz die Batterien aus einer Kamera und setze sie wieder ein, um die Synchronisation zu triggern.
