Diagnose-Wizard: Was hat Alexa gesagt?
Wähle das Verhalten deines Geräts aus, um die passende Lösung zu finden.Wie hat sich Alexa verhalten?
So stoppst du das unaufgeforderte Sprechen
Befolge diese drei Schritte, um Alexa wieder zur Ruhe zu bringen.1. Sprachverlauf analysieren
Der erste Weg führt immer in den Verlauf. Dort kannst du hören, was Alexa geglaubt hat zu verstehen. Gehe dazu in die Alexa-App unter Einstellungen > Alexa-Datenschutz > Sprachverlauf. Wie du diesen bereinigst, erfährst du in unserem Guide zum Alexa Verlauf löschen.
2. Den Aufmerksamkeitsmodus prüfen
Ist der Aufmerksamkeitsmodus aktiv, hört Alexa nach einer Antwort noch einige Sekunden weiter zu, um Folgefragen zu ermöglichen. Das führt oft dazu, dass sie normale Gespräche als neuen Befehl deutet. Schalte dies unter Geräteeinstellungen > [Dein Gerät] > Aufmerksamkeitsmodus aus.
3. Hardware-Reset bei hartnäckigen Fehlern
Sollte Alexa völlig wahllos sprechen, kann ein Software-Hänger im Audiospeicher vorliegen. Ein kompletter Neustart oder das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wirkt hier Wunder. Eine genaue Anleitung findest du unter Alexa zurücksetzen ohne App.
Passend dazu für dein Smart Home:
Symptom-Matrix: Warum antwortet Alexa einfach so?
| Was du hörst | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| "Das weiß ich leider nicht." | Falsches Aktivierungswort | Empfindlichkeit reduzieren |
| "Übrigens, wusstest du..." | KI-Vorschläge | Vorschläge in App deaktivieren |
| Tonsignal ohne Sprache | Bluetooth-Verbindung | Bluetooth-Geräte trennen |
Erfolgs-Check: Wenn du im Sprachverlauf einen Eintrag wie „Text nicht für Alexa bestimmt“ findest, hast du die Bestätigung für eine Fehlinterpretation. Schalte in diesem Fall kurzzeitig das Mikrofon über die Taste am Gerät stumm, um zu sehen, ob die Geister-Antworten aufhören.
